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Customer eXperience to the Cloud.

"Wir betrachten unsere Kunden als geladene Gäste bei einem Fest, bei dem wir die Gastgeber sind. Es ist unsere Aufgabe, ihr Erlebnis jeden Tag ein kleines Stück zu verbessern." Jeff Bezos

Planung

Unsere Erfahrung bringt Ihnen zahlreiche Vorteile. Je detaillierter Ihre Fallstudie ist, desto einfacher und schneller gelingt die Integration für alle Beteiligten.

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Entwicklung

Wir passen unsere Lösung individuell an Ihr Unternehmen an, damit sie genau Ihren Anforderungen entspricht. Eine massgeschneiderte Lösung!

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Start

Wir begleiten Sie in jeder Phase – vom Start bis zum erfolgreichen Abschluss Ihres Projekts –, damit Sie das Beste aus unseren Lösungen herausholen.

Warum wir?

Produkt

Die CX2Cloud Box ist eine Plattform, die CRM, CTI, E-Mail, Chat und ein eDoc-System vereint – bereit, Ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und in die Hand zu nehmen.

Ihr Unternehmen erhält Zugriff auf ein E-Mail-System sowie zusätzliche kollaborative Tools. Neben dem Senden und Empfangen von E-Mails an Kontakte oder Gruppen können Sie Interessenten- und Kundenlisten sowie Kalender einsehen und teilen, Aufgaben verwalten und vieles mehr...

Dienstleistungen

Unsere Berater sind in ihren Fachgebieten zertifiziert und verfügen über fundierte Erfahrung in allen Phasen eines Projekts. Wir unterstützen Sie mit Dienstleistungen, die wir wirklich beherrschen.

Beratung & Strategie

Vor Projektbeginn: CX2Cloud berät Sie bei der IT-Strategie, beim Audit, beim Masterplan, bei funktionalen Spezifikationen und bei der Prozessanalyse.

Während des Projekts: Unterstützung bei der Steuerung und Organisation grosser Projekte, Arbeitsüberwachung und -kontrolle, funktionale und technische Tests, Leistungstests sowie Notfall- und Backup-Pläne.

Web & Schnittstellen

Die Website ist ein wichtiger Kommunikationskanal und muss mit modernsten Technologien und Design-Tools umgesetzt werden. Website und Schnittstellen sind für jedes Unternehmen von grosser Bedeutung. Von Anfang an haben wir uns auf Schnittstellen-Management-Tools spezialisiert, um den Informationsaustausch zwischen verschiedenen Projektparteien zu verfolgen, zu überwachen und zu dokumentieren. Eine effiziente Handhabung von Schnittstelleninformationen ist der Schlüssel zu einer erfolgreichen Projektumsetzung.

Infrastruktur & Hardware

Ob On-Premise oder Cloud – ein Server bleibt ein Server und muss sorgfältig konzipiert und abgesichert sein. CX2Cloud hat verschiedene Methoden und Arbeitsweisen entwickelt, um das Beste aus den neuesten Technologien herauszuholen und stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. CX2Cloud hält Ihre Infrastruktur aktuell und sicher.

CMS & Kommunikation

Effektive Kommunikation ist mehr als nur Informationsaustausch. Die Kommunikation Ihres Unternehmens ist entscheidend für Ihren Ruf. CX2Cloud hilft Ihnen, das Beste aus Ihrem CMS herauszuholen. Wir beraten Sie und implementieren die neuesten Technologien für Ihre Marketingkampagnen und Reportings, um die Effizienz und den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern.

Projekte

Hier eine Auswahl an Projekten, die CX2Cloud realisiert hat

Über uns

CX2Cloud ist ein Beratungsunternehmen für Informationssysteme und Dienstleistungen, das täglich die Herausforderungen unserer Kunden und wichtigsten Partner in deren Geschäftsfeldern (Finanzen, Dienstleistungen, Telekommunikation, Pharma, öffentliche Verwaltung …) bei der Implementierung, Wartung und Aktualisierung ihrer Informationssysteme teilt.


Spezialisiert auf CRM, CTI & BI, bietet CX2Cloud zahlreiche Lösungen und Dienstleistungen, die alle Phasen eines Projekts abdecken – von der Definition über die Inbetriebnahme bis zum laufenden Betrieb.


Da wir alle von uns angebotenen Technologien beherrschen, sichern wir den Erfolg Ihres Projekts und die Anpassung der Lösungen an Ihre Bedürfnisse – unter Berücksichtigung Ihrer Planung, Ihrer budgetären Vorgaben und Ihrer Organisation.


Gestützt auf die Erfahrung unserer Berater und Ingenieure verfügt CX2Cloud über fundierte Kompetenzen in Analyse, Technik und einem pragmatischen Ansatz bei der Umsetzung von Lösungen.

Zahlen & Fakten

89 Abgeschlossene Projekte
2343409 Codezeilen
1302 Tassen Kaffee
52 Zufriedene Kunden

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Kontaktinformationen

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